Пилотный проект Ставрополья «Бережливое МФЦ» Минэкономразвития России признало успешным.
С прошлого года многофункциональные центры Ставрополья принимают участие в межрегиональном проекте по оптимизации госуслуг по кадастровому учету недвижимости и регистрации прав на имущество. Проекты, которые реализуются на площадках Шпаковского, Красногвардейского и Благодарненского районов признаны Минэкономразвития России успешными и рекомендованы для внедрения в регионах России.
С апреля 2019 года работа сотрудников МФЦ оптимизирована. Посетителям стало легче получать госуслуги, упростился и сам процесс обслуживания населения.
— Администраторы стали выполнять функции экспресс-консультанта по предварительной проверке документов, что позволило значительно разгрузить специалистов в «окнах». Сократилось время самостоятельной оплаты заявителем госпошлины на 25−30% за счет использования квитанций с QR-кодами. Кроме того, применение «бережливых технологий» снизило долю нарушений сроков оказания услуг, — сообщили в региональном минэкономразвития.
В этом году Ставрополье приступает к реализации второго этапа пилотного проекта по внедрению технологии «бережливого производства» в центрах «Мои документы».
