В крае действует кол-центр, куда могут обратиться ставропольцы со всеми вопросами, которые волнуют их относительно ситуации в мире. Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Какие вопросы для жителей Ставрополя самые острые? Корреспондент Дарья Островская все записала.
Узнать о том, как получить специальный пропуск на передвижение по городу, чтобы спокойно добираться до рабочего места — самый актуальный вопрос. Второй по популярности — что делать, если есть пожилые родственники, за которыми требуется уход.
«Работа, естественно, у нас круглосуточная. За период с 16 марта к нам по вопросам новой коронавирусной инфекции поступило более 1800 обращений, среднесуточное количество обращений возросло на 15−20%. Вся полученная информация в ЕДДС города Ставрополя передается в круглосуточный оперативный штаб по борьбе с распространением коронавирусной инфекции», — сообщил заместитель директора по мониторингу и прогнозированию ЧС ЕДДС г. Ставрополя Станислав Степко.
Также на базе ставропольской службы спасения действует оперативный штаб по предупреждению и устранению причин, которые способствуют распространению коронавирусной инфекции. Там собирается самая актуальная информация, которая обновляется ежедневно. Также ведется учет всех приезжающих в Ставрополь — тех, кто соблюдает режим самоизоляции и тех, кто им пренебрегает.
«Здесь собраны специалисты по различным направлениям деятельности — образование, культура, соцзащита, медицина. Они работают по направлениям и формируют все необходимые документы. Вся эта информация аккумулируется, собирается и направляется в различные органы — в прокуратуру, в МВД», — пояснил и.о. руководителя комитета по делам ГО и ЧС администрации г. Ставрополя Ян Васильковский.
Но ставропольская служба спасения — не единственное место, где принимают обращения граждан. Основная линия работы с горячей линией возложена на МФЦ. В другие службы они передают звонки, если не справляются своими силами.
Горячая линия работает больше суток, и за это время на единый телефон по краю поступило около 4 тысяч звонков.
Если у вас есть вопросы, связанные с введенными в крае ограничениями, звоните по номеру 8 (800) 1000−768. Специалисты работают круглосуточно.
