О том, как работает служба судебных приставов в условиях пандемии, как можно использовать электронные сервисы дистанционно, рассказала главный судебный пристав Ставропольского края Марина Захарова.
Это эксклюзивное интервью Марина Анатольевна дала специально для сайта ГТРК «Ставрополье».
— В виду непростой эпидемической ситуации в крае многие ведомства разрабатывают дополнительные способы для обращения граждан. Расскажите, как ставропольчане могут обратиться к вам в службу?
— Новые технологии во многом упрощают жизнь, в том числе и должникам. Не выходя из дома, к работникам Службы можно обратиться посредством сервиса «Интернет-приемная», «Личный кабинет стороны исполнительного производства» или через сервис «Запись на прием» выбрать удобное для себя время и записаться на личный прием. Отмечу, что в целях недопущения скопления граждан прием осуществляется только по предварительной записи с помощью данного сервиса.
Чтобы обезопасить сотрудников и посетителей, все должностные лица обеспечены средствами индивидуальной защиты, для посетителей установлены антисептики, увеличены временные интервалы на обслуживание.
Проверить у себя наличие задолженности можно в «Банке данных исполнительных производств», который, как и все перечисленные сервисы, расположен на официальном сайте ведомства.
Также в Управлении и в каждом структурном подразделении установлены специальные ящики для приема корреспонденции, организованы телефоны «горячей линии», все контакты можно посмотреть на сайте Управления.
Кроме того, для получения необходимой информации можно письменно обратиться в Службу, отправив заявления, как обычной почтой, так и электронной. С начала года более 5 тысяч заявителей получили ответы таким способом, а почти 1,5 тысячи граждан получили интересующую их информацию посредством электронных сервисов ФССП России.
— В чем уникальность представленного на сайте Службы функционала «Банк данных исполнительных производств»?
— Исключительность «Банка данных» в том, что этот бесплатный сервис позволяет каждому желающему, как физическому, так и юридическому лицу, получить точную информацию о размере долга на текущий момент и сразу же оплатить его.
Функционал очень удобен и прост: чтобы получить сведения о задолженности или ее отсутствии, необходимо зайти на сайт ставропольского Управления и заполнить поля представленной формы соответствующими данными. Далее нажать кнопку «Проверить» и получить результат.
Если вы не числитесь в списке должников, то соответствующая запись появится на экране. В случае наличия задолженности поисковый раздел обнаружит ее и появится таблица, где будут указаны сведения по исполнительному производству.
— Какую еще информацию можно получить в «Банке данных исполнительных производств»?
— Прежде всего, это полный список возбужденных в отношении вас исполнительных производств, а также предмете их исполнения. Это может быть штраф ГАИ, алименты, долги за коммунальные услуги, не уплаченные вовремя налоги, пенсионные взносы, кредиты и другое.
Помимо этого, в «Банке данных» указаны номер и дата исполнительного документа, название органа, выдавшего его, сумма долга, структурное подразделение, в котором находится исполнительное производство, а также фамилия и телефон судебного пристава.
— Когда нужно обращаться к «Банку данных»?
— Регулярно, ведь долги могут возникать по разным причинам. Должники могут не знать о том, что в отношении них ведется исполнительное производство в виду непроживания по адресу регистрации. А эта неосведомленность может привести к неприятным последствиям — блокировке банковских счетов, наложению дополнительных штрафных санкций, а также целому ряду ограничений и запретов.
Кроме этого, во избежание неприятных ситуаций при приобретении имущества на «вторичном рынке» в «Банке данных» можно проверить на наличие задолженностей гражданина, с которым собираетесь заключить договор купли-продажи. Согласитесь, обидно, когда приобретая автомобиль или объект недвижимости, обнаруживается, что они арестованы. В этом случае сделка может быть признана недействительной и покупатель столкнется с целым рядом проблем.
Отмечу, что в этом году уже более 192 тысячи жителей Ставропольского края воспользовались «Банком данных».
— Как исключить себя из базы должников и как часто она обновляется?
— Единственный способ покинуть список должников — это полное погашение долга. Если исполнительное производство окончено в связи с невозможностью исполнения, то данные сохраняются 3 года.
Погасить задолженность можно и с помощью «Банка данных». Если нажать на кнопку «Оплатить», то можно перейти либо в личный кабинет на портал государственных услуг gosuslugi.ru, где представлены более 10 электронных систем для оплаты, либо скачать квитанцию, в которой уже указаны реквизиты.
Сведения обновляются ежедневно и на сайте Управления появляются в течение суток после возбуждения исполнительного производства.
— Есть ли в Службе другие функционалы, упрощающие процесс получения информации?
— Существуют бесплатные специальные приложения для мобильных устройств — планшетов, смартфонов, работающих на базе Android, IOS и Windows phone. Для работы в данном сервисе необходимо зайти в «Магазин приложений», набрать в поисковой строке «ФССП», установить приложение и подписаться на получение сведений о наличии задолженностей по исполнительным производствам. Пользователю, создавшему «Подписку», с каждым новым обновлением информации в «Банке данных», будет автоматически направляться сообщение, содержащее актуальные данные.
— Какие советы Вы можете дать гражданам, ставшим сторонами исполнительного производства?
— Для удобства и экономии времени граждан на сайте Федеральной службы судебных приставов действует «Личный кабинет стороны исполнительного производства».
Данный электронный сервис предоставляет множество полезных функций и, по сути, может заменить самостоятельные визиты на прием к судебным приставам. При помощи этого ресурса можно произвести множество процессуальных действий, на выполнение которых раньше требовалось много времени и затрат.
Как должники, так и взыскатели посредством личного кабинета могут получить всю необходимую и исчерпывающую информацию об исполнительном производстве в режиме онлайн, в том числе и полный список документов, вынесенных судебным приставом. Кроме этого, на сайте можно оформить специальную подписку, после чего информация обо всех выносимых сотрудником ФССП постановлениях будет приходить на указанную электронную почту.
С помощью «Личного кабинета стороны исполнительного производства» можно подать обращение, заявление, ходатайство или жалобу в электронном виде. В него можно войти как с помощью электронной подписи, так и через Единый портал государственных услуг. Этот функционал также предоставляет информацию о находящихся на исполнении производствах, сведения о наложенных ограничениях и запретах, а также о ходе исполнительного документа.
«Личный кабинет» является удобным инструментом взаимодействия между Службой и гражданами, позволяющим в максимально быстрые сроки произвести то или иное юридически значимое действие в рамках исполнительного производства, что является особенно актуальным в случае возникновения вероятности пропуска тех или иных сроков.
Вот, пожалуй, и весь перечень информационных технологий Службы, освобождающих человека от очередей, сбора документов и справок, а также способствующих сведению к минимуму затрат времени и сил.
Также напомним, что в крае действует горячая линия для тех, кто попал в список должников по ошибке, из-за схожести персональных данных с реальным должником или по другой причине, телефон в Ставрополе 24−58−12, 24−55−42.
