Онлайн-покупки уже давно стали делом привычным. Судя по опросу, который провел один из порталов вместе с аналитическим агентством «Автостат», через интернет россияне готовы купить даже… автомобиль.
Повлияла на популярность покупок в интернете, конечно, и самоизоляция. Что оказалось на руку кибермошенникам, которые быстро придумали новые способы наживы в сети. Среди обманутых — немало ставропольцев. Истории — одна грустнее другой.
Елена, потерпевшая:
«Хотелось выйти из пандемии звездой, а получилось — как всегда. Заказала шесть платьев. Платья красивые, очень понравились… Получаю посылку — вот эту «красоту», которую я за 11 тысяч приобрела. Вот так нас дурят в интернете».
Елена купилась на предложение кибермошенников в дни, когда пандемия начала диктовать новые правила жизни. Магазины закрылись, потребности остались. Жизнь переключилась на онлайн-режим.
Злоумышленники активизировались и стали лихо подстраиваться под повестку дня. Своих жертв они стали атаковывать через сайты-двойники, которые выдают себя за самые разные площадки, начиная от сервисов доставки, и заканчивая банками, а также крупными государственными порталами. Любителям виртуального шопинга мошенники приготовили особую приманку — привлекательный товар со скидкой.
Лейла Сароян, председатель правления СКОО «Защита прав граждан и потребителей»:
«Кроме как картинки и фразы «скидка», там должна быть информация, контакты, обратная связь, ИНН организации. Доступно проверить — существует ли эта компания».
Когда сайт стремится перевести общение в мессенджеры — знайте, что вы на удочке у мошенника. Если вы выходите по ссылке, и нужно только оставить свой номер телефона для того, чтобы вам перезвонили, — остановитесь, не совершайте эту покупку.
Если вы заказали товар, и вам уже нужно оплатить его при получении, поинтересуйтесь у сотрудников почты на счёт какой компании уйдут ваши деньги. Если на ООО «Пин-Почта» — будьте настороже.
Человек думает, что вроде бы почта — значит почтовый перевод. А по факту — это обычная коммерческая компания. В 99 процентах случаев, если оплата идёт пин-почте, товар не соответствует действительности.
Наглость горе-продавцов шокирует. Человек заказывает себе сланцы за 3 500 рублей, а по факту ему приходят самые обычные резиновые тапки, которые стоят 100 рублей на рынке. Стельки, пена для бритья, краска для обуви. Это, видимо, чтобы покрасить сланцы.
Юристы уверены: мошенники рассчитывают, что потерпевший не будет себе нанимать защитника за 10−15 тысяч рублей для разрешения вопроса в 3−5 тысяч рублей.
Правозащитники готовят иск в суд на компанию «Пин-почта», причём — коллективный.
Юристы советуют: онлайн-покупки лучше совершать через сайты крупных ритейлеров. Об этом хоть и известно каждому, всё же напомним: регистрируйтесь, создавайте личный кабинет. Да, это требует больше времени, чем пройти по ссылке и оставить номер телефона. Но ведь это — гарантия ваших покупок. В заказе через личный кабинет вы можете отслеживать свою покупку и, по необходимости, вернуть её. В этом случае ваша оплата к вам всегда вернётся.
