Около 20 вызовов в день на одну бригаду скорой помощи. Медики работают не только круглосуточно, иногда и на износ. Что стоит за одним звонком по номеру 103? И почему на некоторые вызовы бригады скорой помощи могут не успеть?
«Скорая помощь, что у вас случилось?», — с этих слов начинается не только прием вызова скорой помощи, а большая работа всей службы. Сначала звонок поступает в оперативный отдел — именно здесь обращение рассматривают специалисты и направляют его дальше.
Распределяются не только по критерию «кто ближе», но и по экстренности случая.
Некоторые вызовы могут перенаправить в поликлинику еще на стадии обращения. А те, где помощь необходимо оказывать здесь и сейчас — регистрируются сразу.
После того, как вызов зарегистрирован, адрес сообщается бригаде скорой помощи через планшет и также дублируется по рации. Кстати, бригада никогда не остается на вызове без помощи старших коллег — в оперативном центре дежурит врач.
Приезжая на вызов, врачам и фельдшерам необходимо быть готовым ко всему. Именно для этого в машине скорой помощи есть все необходимое, начиная от средств индивидуальной защиты, до жизненно важной медицинской техники.
Сейчас на ставропольскую станцию скорой помощи поступают звонки не только из города — диспетчеры обслуживают больше 10 районов, Невинномысск и отправляют бригады по местам. Всего же по Ставрополю поступает более 500 обращений в день — на каждое необходимо реагировать.
Важно помнить, что скорую помощь не стоит вызывать без веской причины. И, конечно, при обращении нужно четко формулировать жалобы, чтобы вызов был зарегистрирован как можно быстрее, соответственно и помощь оказана будет оперативнее.
