25.11.2020, 10:55
Ильяс Дидигов
495

Более восьми тысяч звонков обработали специалисты горячей линии краевого минэка

Как не потерять бизнес на фоне кризиса? На какую помощь от государства рассчитывать? Эти и другие вопросы ежедневно поступают в call-центр по вопросам поддержки бизнеса.

Специалисты — от юристов до кадровиков — ежедневно работают на телефоне и консультируют предпринимателей, которые попали в трудную ситуацию из-за эпидемии.

Полгода назад финансовый шок тогда накрыл большинство фирм в Ставропольском крае. Чтобы предпринимателям было, куда обратиться за помощью, в крае по поручению губернатора Владимира Владимирова была открыта горячая линия. Call-центр, организованный министерством экономического развития Ставропольского края, развернулся в центре «Мой бизнес». Много вопросов — о государственной поддержке.

На линии широкий спектр специалистов, которые готовы ответить на самые разные вопросы. Получение льготных микрозаймов, консультация от трудовой инспекции, вопросы налогообложения, банкротства — это лишь малая часть.

Елена Самарина, руководитель Фонда поддержки предпринимательства Ставропольского края: «Под горячую линию практически каждые три дня менялся скрипт, что значит по характеру звонков мы привлекали на горячую линию тех специалистов, которые нужны были. Каждый вечер сотрудники фонда поддержки предпринимательства, министерства экономического развития совместно принимали решения кого подключить на очередную кнопку».

В частности, в call-центре подробно объясняют, как воспользоваться новыми мерами поддержки от фонда микрофинансирования и гарантийного фонда Ставропольского края. В первый же день работы на линию поступило больше двух тысяч звонков. Позже нагрузка снизилась.

Call-центр работает по сей день. С начала пандемии здесь проконсультировали больше восьми тысяч человек. Горячая линия активна круглые сутки: +7 (8652) 22-52-62.

Поделиться:

Последние новости