Россияне смогут требовать удалять персональные данные из общего доступа. Соответствующий закон приняли в Госдуме.
Зачастую в интернете оказываются и сведения о работе, перемещения по карьерной лестнице и номера телефонов. И тогда жизнь абонента может превратиться в бесконечный шквал спам-звонков. Так ли они невинны? И как избавиться от навязчивого сервиса? Выясняла Вероника Парушкина.
Каждый второй россиянин подвергся телефонным спам-атакам в 2020-ом году. Опрос провёл один из крупных поисковых сервисов. В 2019-ом на назойливые звонки жаловался каждый третий житель страны. При этом чаще всего звонили с финансовыми предложениями от банков. На втором месте — навязчивые услуги косметологических центров или медицинских клиник. При этом сами операторы могут и не иметь прямого отношения к таким организациям.
Станислав Капустин адвокат:
«Непосредственно само лицо, которое юридическое лицо предлагает вам данного рода услуги, сами они не осуществляют звонки. Звонки осуществляют рекламные агентства. Не обязательно, что они находятся в данном вашем регионе, где вы проживаете».
Ещё один вид телефонных спам-атак — сброшенные звонки. Неизвестный абонент отправляет два-три гудка и отменяет вызов. Чаще всего делается это для того, чтобы вынудить человека перезвонить. Ведь многие боятся пропустить важный вызов. А на другом конце провода может ожидать та же навязчивая услуга от различных медицинских центров или реклама финансовых услуг. Таким образом, организации обходят закон «о персональных данных», который запрещает продвижение товаров прямыми телефонными звонками. И так как добровольно на такой обзвон клиенты редко соглашаются, спамеры придумали таким образом вынуждать абонентов перезванивать. Но не все такие звонки бывают безобидными. С помощью вирусных программ аферисты могут списать деньги с банковских счетов россиян. Но, как правило, пользуются они такими программами редко. В ходу по-прежнему схема «звонок из банка». Жертве звонит якобы сотрудник безопасности финансовой организации и обескураживает новостью о том, что кото-то пытается снять со счёта деньги. Чтобы обезопасить накопленное, всё предлагают перевести на некий безопасный счёт. Как только доверчивый клиент отправлял деньги, псевдо-банковский сотрудник исчезал, а номер телефона становился не доступным. Множество таких нелегальных кол-центров, находятся в местах не столь отдалённых. И работают они весьма активно. По данным одного из крупнейших банков страны, только в 2020-ом к ним поступило почти 3 миллиарда жалоб от россиян, которых пытались обмануть псевдо-операторы банка. А по данным одного их поисковых порталов: 54% опрошенных россиян в прошлом году сталкивались с теми, кто пытался выманить у них честно заработанное. Только в 2020-ом жители страны отдали телефонным аферистам почти 150 миллиардов рублей. Вернуть же, по данным Центра Банка удалось лишь 12% от этой суммы. Чтобы остановить работу тюремных кол-центров в УФСИН России предлагали установить в колониях систему глушения сигнала сотовых телефонов. По данным «Коммерсанта» на масштабную модернизацию в планах было запросить больше 3-х миллиардов рублей. Однако, проект раскритиковали. Ведь звонки тогда не смогут совершать и сами сотрудники колоний, в том числе в экстренные службы. Да и постоянное облучение от работы станций глушения может плохо сказаться на здоровье сотрудников колоний и заключённых. Один из самых действенных способов защититься от спам-звонков и телефонных мошенников — не сообщать свой номер телефона в интернете. Однако в цифровую эпоху это практически невозможно. Все виртуальные площадки и магазины зачастую требуют от клиентов личные данные при оформлении заказов. Таким образом номера телефонов, и ещё множество персональных данных просто попадают в открытый доступ.
Станислав Капустин адвокат:
«Единожды телефон побывав в интернете, его шансы на общедоступность увеличиваются. Но непосредственно сам звонок иногда беспокоит, иногда он может быть навязчивым, периодичностью и т.д. мой вам совет: просто напросто берите и блокируйте данные номера. Избавиться от вновь поступающих звонков, это проблематично. Оградить себя можно только лишь блокировкой телефонного номера и занесением его в черный список».
Избавиться от навязчивых звонков предлагают и некоторые сотовые операторы. Для этого создаются специальные программы, которые могут защитить абонента от нежелательных вызовов.
Оградить россиян от нежелательных звонков решили на законодательном уровне. В Госдуме приняли закон, благодаря которому жители страны могут требовать от оператора или сетевого ресурса удалять сведения о себе. При этом не нужно будет доказывать тот факт, что данные были получены неправомерно. В документе также прописано получение обязательного согласия на обработку персональных данных россиян. Если разрешение получено, владелец информации может в любой момент потребовать удалить её из общего доступа. Кроме того, прописаны ограничения на передачу и обработку сведений «Неограниченному кругу лиц».
Закон вступает в силу с первого марта. С этого дня администрация каждого сайта, на котором публикуются персональные данные пользователей, будут обязаны спрашивать, какие сведения можно оставлять открытыми, а какие нет. Нарушителям будут грозить солидные штрафы.
