17.03.2021, 13:00 1539

Чаще всего к губернатору обращаются жители Ставрополя и Пятигорска

Чаще всего к губернатору обращаются жители Ставрополя и Пятигорска

За прошлый год на имя губернатора и правительства Ставрополья поступило более 47 тысяч обращений. Это на 52 процента больше, чем в 2019 году.

О работе с обращениями граждан говорили сегодня, 17 марта, на очередном заседании краевого правительства. Отмечено, что более половины обращений поступило в электронной форме. А одним из популярных каналов обратной связи стали прямые линии губернатора.

Лидеры по количеству обращений — жители Ставрополя, Пятигорска и Ессентуков, а также Шпаковского муниципального округа.

«Темпы работ с обращениями не снижать! Есть болевые точки, есть постоянно действующая проблематика. Каждый вопрос, с которым люди обращаются, должен находиться на постоянном контроле и оперативно решаться», — прокомментировал губернатор.

По тематике в прошлом году на первый план вышли вопросы, связанные с COVID-19 и ограничительными мерами.

Кстати, за прошедший год сократился срок рассмотрения сообщений, поступивших через соцсети. Среднее время реагирования — 7 часов 26 минут.

Губернатор призвал в дальнейшем повышать оперативность отклика органов власти на обращения.

Актуальные новости