23.03.2021, 12:44 2321

Как выполнялись поручения губернатора после прямых линий со ставропольцами

Как выполнялись поручения губернатора после прямых линий со ставропольцами

Глава Ставрополья Владимир Владимиров провел совещание с руководителями министерств и ведомств, глав муниципалитетов по исполнению поручений, данных по итогам «прямой линий» с жителями края 16 февраля этого года.

Участники отчитались о работе с более 80% поступивших обращений. По ним приняты меры или даны разъяснения. Исполнение оставшихся — на контроле.

Ответы направлены заявителям. Также с гражданами связывались по телефону, проводили личные встречи.

Ответы и разъяснения также размещаются в соцсетях, и количество таких публикаций растет.

Губернатор поручил постоянно анализировать тематику поступающих обращений.

«Направления и темы, по которым поступает наибольшее число обращений, должны стать для нас основой для решений, отражаться в бюджете, в новых законодательных инициативах», — подчеркнул Владимиров.

Были также подведены итоги телефонного опроса граждан, обратившихся на «прямую линию» с главой региона 24 ноября 2020 года.

Как показал анализ, обратившиеся все чаще остаются довольны полученным ответами. Лучше всего проблемы граждан решались в Изобильненском, Ипатовском и Курском округах. Заявители отметили более высокое качество ответов краевых минспорта и минэкономразвития.

Отметили на совещании и формальное отношения к запросам. Губернатор заявил руководителям о недопустимости такого подхода.

«Вы должны внимательно и человечно относиться к каждому обращению, к ситуации каждого заявителя», — подчеркнул Владимиров.