26.03.2021, 13:17 748

Проблемы ставропольцев не останутся без внимания

Почти 80 процентов обращений, поступивших во время прямой линии губернатора Ставрополья с жителями, обработаны. На их основании глава региона раздал поручения краевым министерствам и ведомства.

В ближайшее время такие же установки органы краевой власти получат и по оставшейся части обращений.

Как подчеркнул Владимир Владимиров, основным критерием качества отработки прямых линий остаётся оценка людей.

«Главное не отчёты об исполнении, а оценка проведённой работы со стороны людей. Всегда нужно получать обратную связь от тех, кто обращался к нам за помощью», — сказал губернатор на встрече с начальником управления по работе с обращениями граждан аппарата правительства края Марией Булавиной.

Также на встрече обсудили вопросы, связанные с проведением главой региона личных приёмов граждан. В прошлом году их было восемь, с начала этого года — уже два. Число таких встреч планируют увеличить.

«Этот формат очень востребован. Мы должны прийти к тому, чтобы проводить приём по личным вопросам ежемесячно», — прокомментировал губернатор.

Взаимодействие с жителями края ведется с помощью новых технологий и каналов коммуникации. Важную роль здесь играет Центр управления регионом. Там уже обработали более 7 тысяч обращений от ставропольцев. На их основе ежедневно формируется карта «проблемных точек», которая позволяет оперативно реагировать на возникающие вопросы.