Сервис Яндекс.Маркет и компания GfK Rus ежегодно публикуют обзор покупок в интернет, исследователей интересует объем покупок, предпочтения, способы оплаты и другие вопросы.
Публикуем данные девятого исследования на тему онлайн-магазинов.
Городские жители в возрасте 16−55 лет — активные покупатели в интернет, так, больше половины делают покупки несколько раз в год, четверть из них — покупает что-нибудь каждую неделю в онлайне. 
Что является мотивацией для покупки?
Самый распространенный ответ: можно сравнивать цены, искать выгодные предложения, далее — «есть возможность почитать отзывы». Также немаловажно для россиян, что можно делать покупки в любое время и из любого места. Не менее значимый аргумент, что в онлайн-магазине товары дешевле, чем в обычном.
Для жителей крупных городов еще один важный аргумент — экономия времени, которое не тратится на поездки в магазины.
Что и как покупают?
Один из важных трендов — приобретение товаров на самртфоне или в мобильном приложении.
Категория товаров, пользующаяся самым широким спросом, - одежда и обувь для взрослых. Такие покупки совершили 64% участвовавших в опросе респондентов. Также популярны косметика, шампуни, чаще стали покупать через онлайн и продукты питания. По сравнению с 2020 годом — почти на четверть чаще.
Покупка алкоголя или лекарств — до сих пор непопулярна через интернет.
Среди способов оплаты лидирует банковская карта при оформлении заказа. Около четверти рассчитались картой при получении.
Также эксперты проанализировали способы доставки товаров. Чаще всего потребители выбирали пункты самовывоза.
Материалы предоставлены партнером Яндекс.
