Ставрополье подсчитывает убытки, коммунальные службы устраняют последствия бушевавшего на выходных урагана. Многие жители региона ощутили на себе и своём имуществе силу ставропольского ветра. В некоторых районах краевой столицы до сих пор разбираются со снежным коллапсом.
Сегодня мы спросили у посетителей нашего сайта: довольны ли вы состоянием своего двора? Большинство ответили, что уборка во дворах категорически не устраивает.
Куда обращаться, с претензиями и в случае, если во время стихии пострадало ваше имущество? Ответы на вопросы искала корреспондент ГТРК «Ставрополье» Дарья Островская.
Снесенные балконы, крыши, поваленные деревья, пострадавшие авто — это лишь часть последствий урагана, которыми ставропольцы делились в соцсетях. Каждую публикацию видели не только в лентах, но и в специальной программе центра управления регионом. Система видит все посты и комментарии в открытых соцсетях. Их собирают в единую базу и распределяют по сотрудникам ответственных ведомств.
Александра Силицкая, руководитель «Центра управления регионом» в Ставропольском крае: «У нас поступило более 1100 обращений, в основной массе, мы по карте можем посмотреть, это — Ставрополь, Невинномысск, Ессентуки. Основные тематики у нас были по линии ЖКХ, отключение электроэнергии — почти 70 процентов сообщений, дороги — там больше 180 сообщений. Это именно уборка снега».
В будни без ЧП количество таких постов и комментариев резко сокращается. Одна из самых актуальных тем сегодня — снег. Главная проблема — нерасчищенные дворы и дороги.
Со снегом борются сейчас не только коммунальщики на городских дорогах и дорожках, но и жильцы во дворах многоквартирных домов. И если пешеходные зоны здесь еще можно назвать более или менее расчищенными, то в большинстве дворов водителям повезло меньше. Чтобы преодолеть кашу во дворе, нужно изрядно постараться.
И так выглядит сейчас практически каждый двор — пешеходам пройти еще можно, а вот на авто легко забуксовать.
За неубранным снегом скрывается гораздо больше последствий. Например, мусор, который не вывозят. Жильцы многоквартирных домов, конечно, обращаются с жалобами, что регоператор, якобы, не работает. Однако все не так просто.
Анна Яковлева, специалист по связям с общественностью регионального оператора «Экосити»: «К этой контейнерной площадке нам очень сложно подъехать. Мы не можем физически это сделать — подъездной путь не чищен. При этом люди утверждают, что проехать все-таки можно. То есть конкретно здесь мы видим чищенный асфальт, по которому проехать можно. Но буквально 10 метров — и это снежная каша, в которой мусоровоз попросту увязнет. Есть еще неочевидная проблема: контейнер попросту может вмерзнуть колесами в снег и в лед».
Решить, а лучше — не допустить проблему поможет своевременная чистка дворов и подъездных путей от снега. Здесь все дело в управляющей компании или ТСЖ.
Мария Неткачева, генеральный директор УК «Уют плюс»: «Мы чистим подъездную территорию с МКД, чтобы собственники не застревали и могли спокойно добраться и поставить свои машины. Предупреждаем собственников, через сколько минут приедет на дом техника, чтобы, по возможности, люди убрали машины с внутридомовой территории, и могли расчистить как можно больше. С крыши мы должны не допускать падение снега. Если образуются глыбы и все остальное, на это есть автовышки и рабочие, которые зачищают этот снег».
Если на автомобиль упал снег или на него сдуло мусорный контейнер, то в большинстве случаев претензии можно предъявлять управляющей компании.
В случае с контейнером вина их — не оборудовали должным образом площадку для сбора и вывоза мусора. А в некоторых случаях, когда, например, сосулька падает с балкона, компенсацию может выплачивать собственник жилья. К общедомовому имуществу в этом случае личный балкон не относится, ответственность ложится на владельца.
Если снег во дворе и на крышах не убирается — жильцы вправе жаловаться в краевую жилищную инспекцию. Обычно такие обращения отрабатываются в течение суток. Управляющая компания или ТСЖ, в случае нарушения, будут наказаны рублем. Сообщить о нарушениях можно по телефону в Ставрополе:
