В Роспортебнадзор поступают обращения граждан с жалобами на сотрудников магазинов, запрещающих вести съёмку на территориях торговых точек и снимать товары и их ценники.
Насколько правомерен такой запрет, и можно ли считать, что в этом случае нарушаются права потребителей?
Роспотребнадзор подтвердил право граждан вести фото- и видеосъемку в магазинах.
«Согласно постановлению правительства от 2020 года у потребителя есть право на сбор информации в любой доступной форме, в том числе снимая товар на фотоаппарат или на видеокамеру», — разъяснили в ведомстве.
Таким образом, запрет на съемку на территории торговых объектов не имеет под собой правовых оснований.
В случае, если покупатель столкнется с подобным запретом, он может обратиться в региональный Роспотребнадзор, где специалисты помогут защитить его права.
.
