Ставропольская станция скорой помощи вновь испытывает нехватку кадров. Причем не медиков, а водителей. От этого страдают и бригады, и сами жители. Время ожидания помощи увеличиваться, а вызовов от этого меньше не становится. Как намерены решать эту проблему?
«Здравствуйте, Владимир Владимирович, сегодня чуть не потеряли 10-ти месячного ребенка. Машина скорой помощи ехала почти 2 часа. Малышу было очень плохо, большая температура, судороги, пена изо рта. Как спасать без медиков родителям? Вызов был на улицу Белинского, 30», — зачитал вопрос на прямой линии глава Ставрополья.
Такая жалоба поступила губернатору во время прямой линии. Обращение есть, а вот личных контактов жительницы, кроме имени, не было. Владимир Владимиров поручил найти женщину и разобраться в ситуации. Выяснить подробности удалось быстро. Все разговоры с диспетчерами скорой помощи записываются. В медучреждение позвонила мама 11-месячного ребенка. Она рассказала, что у мальчика поднялась температура до 39-ти с половиной градусов, появились вялость и озноб.
«В 9:40 бригада была в пути. Перезвонов от мамы не было об ухудшении состояния ребенка, в 10:25 прозвучал повторный звонок с уточнением, что ребенку стало легче, температура снизилась, и в нашей помощи не нуждаются, вызов отменили», — рассказала старший фельдшер оперативного отдела ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая станция скорой медицинской помощи» Ирина Гончарова.
Мама смогла самостоятельно справиться с симптомами, помощь фельдшеров не понадобилась. Бригада поехала на следующий вызов. Как выяснилось, жалобу на работу медиков губернатору отправила бабушка малыша.
«Эмоции. Бабушки там не было, и оценивать о чем-то угрожающем состоянию — судороги или еще что-то — неправильно», — подчеркнула Ирина Гончарова.
Случаи, когда жители необоснованно вызывают скорую помощь, не редкость. Половина всех звонков, по словам медиков, относятся к категории вызовов неотложной помощи. То есть эта форма — приоритетна для службы медпомощи поликлиник, когда жизни пациента ничего не угрожает. Приоритетом для бригад скорой помощи являются экстренные вызовы. К ним относятся ЧС, ДТП, пожары, травмы, нарушение дыхания и другое.
«Когда работает неотложная скорая помощь поликлиник, мы должны разгрузить скорую помощь от этой непрофильной работы. Со взрослыми поликлиниками у нас сложилась хорошая ситуация. Сейчас мы работаем и организовываем порядок взаимодействия неотложной помощи детских поликлиник. Это одно из предложений, которое мы передали в минздрав», — рассказал главный врач ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая станция скорой медицинской помощи» Антон Фарсиянц.
Если же бригада медиков едет слишком долго, а состояние человека ухудшается, то можно привезти пациента прямо на станцию скорой помощи. В Ставрополе работает 2 таких учреждения — на улице Артема, 35 и подстанция в поликлинике на улице Тюльпановой.
«Любой может обратиться к нам на станцию, в любое время, его примут здесь, снимут ЭКГ, обслужат и снимут тревожную ситуацию, можно всегда приехать сюда», — отметил Антон Фарсиянц.
Сейчас в краевой столице работает 28 бригад. В каждую входят врач, фельдшер и водитель. И если медиков для скорых хватает, то в рядах водителей настоящий кадровый голод.
«Конкретно из нашего учреждения в течение года 30 водителей уволилось, принято было только 8», — поделился главный врач ГБУЗ СК «Ставропольская краевая клиническая станция скорой медицинской помощи».
Водителей на станции скорой помощи ждут всегда. Чем больше неравнодушных и профессиональных кадров будет работать в системе здравоохранения, тем больше шансов вовремя добраться на вызов и спасти чью-то жизнь.
