Центр управления регионом (ЦУР) — это инструмент прямой и эффективной коммуникации между жителями и органами власти с помощью решения проблем проблемных вопросов и их предотвращения.
ЦУР позволяет систематизировать информацию о проблемах региона, оптимизировать процессы их решения с помощью внедрения цифровых платформ и предоставляет жителям обратную связь. Функция центра — помочь оперативно доставить запрос адресата в нужное ведомство и тем самым, ускорить процесс решения проблемы.
На Ставрополье ЦУР появился в ноябре 2020 года. За это время было зафиксировано 24 760 сообщений. Средняя скорость ответа на сообщение о проблеме в социальных сетях шесть часов четыре минуты.
Об этом и многом другом в программе «Говорим сегодня» рассказала врио руководителя ЦУР Ставропольского края Александра Силицкая.
