На Ставрополье наградили лучших диспетчеров аварийно-спасательных служб. С ними пообщался корреспондент Ильяс Дидигов.
Центр обработки вызовов. Что у вас произошло?
С этих слов начинается рабочий день Татьяны Тищенко — оперативного дежурного службы обработки вызовов. Многие из тех, кто обращается за помощью по номеру 112, слышат именно ее голос.
На службе она уже восемь лет. Накануне за многолетний труд получила награду как один из лучших диспетчеров края. Признается: главное в ее работе — правильно разговаривать с людьми.
«В первую очередь — это профессионализм. Мы работаем с совершено разными людьми, у которых разные беды, проблемы. И каждому надо подсказать, оказать помощь, вызвать нужные службы», — говорит Татьяна Тищенко.
В этом году в работу службы пришли перемены. Линию 112 на Ставрополье ввели в постоянную эксплуатацию. Также теперь диспетчерам помогает система экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС».
«Ввод системы 112 в постоянную эксплуатацию позволил нам интегрироваться в систему «ЭРА ГЛОНАСС», которая может в кратчайшие сроки определить, где произошло, например, ДТП и своевременно направить туда экстренные службы», — поясняет начальник центра обработки вызовов Тарас Шандрин.
На торжественной церемонии награды также получили лучшие спасатели, пожарные и водители пожарных автомобилей. А после подвели итоги работы в уходящем году.
Также на мероприятии объявили, что в Красногвардейском и Советском районах создали новые аварийно-спасательные подразделения и пожарные части.
