На станции скорой помощи Ставрополя заработал новый колл-центр.
Благодаря внедрению новых технологий теперь диспетчеры смогут в кратчайшие сроки распределять звонки на экстренные и неотложные, сократить время передачи вызова бригадам медиков, которые смогут быстрее приезжать к пациенту. В планах — создать информационный кластер скорой помощи, который объединит три центра приема вызовов — в Ставрополе, Пятигорске и Буденновске.
Антон Фарсиянц, главный врач станции скорой помощи г. Ставрополя:
— Здесь нашими диспетчерами вызов будет обрабатываться, ему будет присваиваться категория экстренной или неотложной помощи. Далее по приоритетности будет передаваться в ту территорию, где находится бригада скорой помощи. Сейчас пока через диспетчеров, а впоследствии прямо на планшет бригады скорой помощи находящейся, например, в Дивном. Будет формироваться электронная история болезни каждого пациента, обратившегося в скорую помощь.
Как еще помогут новые технологии в работе службы и насколько быстро сегодня бригады приезжают к пациентам? Подробности в вечерних выпусках программы «Вести. Ставропольский край».