Начиная еще с середины 2010-х годов важным KPI для губернаторов стала профессиональная коммуникация с гражданами. От глав регионов требуется выходить в народ, разговаривать с людьми, отвечать на острые вопросы и исполнять взятые на себя в процессе такой коммуникации обязательства. Сами этому научились почти все главы регионов (спасибо «школе губернаторов»), но обучить этим практикам мэров и министров у многих не получилось до сих пор. Как все же добиться ретрансляции управленческих практик даже на муниципальном уровне, рассмотрим на примере губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова.
Владимиров продолжает настройку системы управления, руководствуясь установками президента и федерального центра. Губернатор заставляет глав муниципалитетов и министров идти в народ. Каких результатов удалось добиться в результате, наглядно показывает сегодняшний отчет губернатора о проделанной за 5 лет работе.
1. Эффективная кадровая политика. Ставя цели по обеспечению коммуникации с жителям, Владимиров постоянно отслеживает, кто справляется с этой задачей, а кто не дотягивает до заданной планки. Этот фактор играет немаловажную роль при принятии дальнейших кадровых решений об отставках, переводах на другую должность и повышениях. В результате формируется сильная команда.
2. Связка проводимой федеральным центром государственной политики с работой региональных властей. Стратегия развития Ставропольского края имеет четкую привязку к указу Президента о национальных целях развития от 7 мая 2024 г. С одной стороны, таким образом Владимиров работает на укрепление доверия ко всей вертикали власти в регионе, с другой — повышает эффективность реализации своей стратегии за счет усиления со стороны федерального центра.
3. Стабилизация внутренней политики региона. Способные на эффективную коммуникацию управленцы помогают сформировать адекватное представление о работе власти у жителей и депутатов, как на местном, так и на региональном уровне. Благодаря этому у региональной власти стабильно высокие рейтинги, а отчет губернатора единогласно приняли все фракции областной думы.
