Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» завоевала ряд наград в рамках профессионального конкурса в индустрии управления клиентским опытом и сервисом в России Customer eXperience Awards Russia 2015.
По итогам национальной премии программа получила высшие награды в номинациях «Лучший мультиканальный клиентский опыт» и «Лучший клиентский опыт в финансовом секторе».
Торжественная церемония награждения прошла в Москве 11 декабря в рамках ежегодной конференции РБК «Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций».
Национальный конкурс Customer eXperience Awards Russia 2015 проходит в России в первый раз и рассчитан на тех, кто ежедневно работает над улучшением сервиса и качества обслуживания в разных отраслях.
«Спасибо от Сбербанка» — одна из крупнейших банковских программ лояльности в России.
Она неоднократно получала награды национальной премии Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности» и «Лучшая программа лояльности финансовых институтов».
Аудитория программы насчитывает почти 18 млн человек. Участники накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом.
Дополнительные бонусы клиенты получают, совершая покупки у партнеров программы и участвуя в акциях программы «Спасибо от Сбербанка».
Накопленные СПАСИБО можно обменивать на скидки в магазинах-партнерах. За один бонус СПАСИБО — 1 рубль скидки.
Сегодня партнерами программы являются более 500 торговых сетей.
Участником программы «Спасибо от Сбербанка» может стать любой держатель банковской карты Сбербанка.
Процесс регистрации в программе прост (через банкомат Сбербанка, систему Сбербанк Онлайн или с помощью СМС) и не требует визита в отделение банка.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.
